Grupo Especial Alegria e Segurança nos Estádios – GEASE-FLA

Projeto Nação Rubro-Negra

Vice-Presidência de Planejamento

1) VENDA DE INGRESSOS

Acompanhamos a venda de ingresso desde as 14:30 h, em todas as bilheterias.

Verificamos mais uma vez que, com a presença de orientadores, acompanhamento da PM e a utilização de grades, separando os setores e organizando as filas, o torcedor sente-se prestigiado e respeitado, reagindo favoravelmente à mudança.

Ao contrário do que se preconiza, o torcedor, como qualquer cliente atual, é totalmente favorável à organização e procura inclusive colaborar com quem o auxilia.

Inicialmente ele desconfia, pois, afinal, vem sendo mal recebido por anos. Mas, ao constatar que o processo é funcional, reage com alívio e entusiasmo. Passa a confiar nos orientadores, solicitando informações variadas.

Durante os três últimos jogos que tiveram a presença dos orientadores, verificamos que grande parte dos torcedores tem pouca ou nenhuma informação sobre local de venda de ingressos e entrada no estádio. Mais da metade desses torcedores informou que estavam assistindo pela primeira vez ou foram, no máximo, três vezes ao estádio este ano, o que demonstra a grande rotatividade de torcedores.

Notamos também uma considerável presença de torcedores de outras cidades e estados, indo ao estádio pela primeira vez.

Estas informações mostram a importância da presença de orientadores e de uma urgente instalação de programação visual no anel externo do estádio.

No processo de compra de ingressos, o único item que merece ajuste é a compra de ingressos para cadeira especial. Pelo preço cobrado e conseqüentemente, por sua importância para o aumento do Ticket médio dos ingressos, este setor merece um guichê separado! Neste jogo, quem quis comprar um ingresso de especial, entrou na mesma fila da cadeira branca. Na bilheteria 8, o movimento era tranqüilo mas, na bilheteria 5 a fila era grande e lenta.

Pelo preço, este setor merece uma logística diferenciada como venda por internet e guichês exclusivos.

Reforçamos também aos torcedores que, para evitar tumultos, procurem chegar com, no mínimo, duas horas de antecedência. Torcedor que comprar meia entrada, procure estar com os documentos solicitados, lembrando que a compra para menores de 14 anos só pode ser realizado com a presença do responsável legal, munido do documento de identidade ou certidão de nascimento do menor. Em não possuindo grau de parentesco, o responsável deverá trazer o documento de tutela legal, emitido pelo Juizado de menores.

Lembramos mais uma vez aos torcedores que evitem comprar ingressos de cambistas para não passar por constrangimentos. Atualmente, o processo de venda de ingressos é informatizado. Portanto, nossos profissionais sabem, pelo número de identificação do cartão, a procedência do mesmo.

Lembramos também que o torcedor menor de idade acima de 14 anos que for comprar meia entrada, deverá estar de posse de documento de identidade e um documento comprovando que está estudando (boleto de mensalidade ou atestado comprovando que está cursando o colégio, quando público)

2) ACESSO DO PÚBLICO AO ESTÁDIO

O movimento nos acessos ao Maracanã foi mais intenso a partir de 15:00 h. Quem veio de metrô e de trem não encontrou dificuldades, apesar do fluxo intenso. Certamente esses meios de transporte são s mais adequados, além de seguros.

3) ENTRADA NO ESTÁDIO

Com a programação visual no local e a montagem de grades e baias para revista antes da chegada às catracas, houve uma melhora no fluxo de entrada.

Em jogos que não sejam clássicos regionais, o torcedor pode evitar grandes filas, entrando pela rampa em frente a UERJ. Normalmente essa entrada é bem menos procurada.

4) PÚBLICO

O público foi de 59.678 pagantes e de 63.386 presentes. A renda foi de R$ 1.166.807,00

Visão do Público no Estádio

CRF - Estatísticas de Público e Renda

2008

Competição	J	Público Pagante	Público Presente	Renda – R$
		Total	Média	Total	Média	Total	Média
Carioca	20	560.435	28.021	614.313	30.716	10.009.078	500.454
Libertadores	4	148.265	37.066	162.401	40.600	3.236.358	809.090
Brasileiro	20	789.008	39.450	849.374	42.469	13.524.925	676.246
Total	44	1.497.712	34.039	1.625.888	36.952	25.770.361	585.690

Não incluído o jogo Flamengo X Santos, que foi realizado com portões fechados.

Obs.: Computados somente jogos (J) no Maracanã.

Estatísticas de Público e Renda como visitante

2008

Competição	J	Público Pagante	Renda – R$
		Total	Média	Total	Média
Brasileiro	16	427.702	26.731	7.193.416	449.588

Súmula/Borderô do jogo:

http://www.cbf.com.br/flamengoxgoias

Departamento Médico - Foi registrado 16 atendimentos, sem gravidade e uma remoção (etilismo e uso de drogas).

O Departamento Médico faz um apelo para que os torcedores que utilizam medicamentos para hipertensão, diabetes ou para diversos tipos de síndromes, venham devidamente medicados ou tragam os remédios. Um espetáculo de futebol proporciona fortes emoções! Portanto convém que venham preparados e prevenidos!

SUDERJ –

Pedimos a ajuda das torcidas organizadas localizadas no setor amarelo para orientarem os torcedores sobre a conseqüência deste ato, que está sendo observado através de câmeras.

O torcedor que for pego praticando ato de vandalismo contra o patrimônio do estádio será detido e levado a julgamento sumário. E se for de torcida organizada, a mesma poderá ser punida.

JECRIM – Houve apenas uma ocorrência, por crime contra a economia popular.

5) TORCIDAS ORGANIZADAS

Lembramos aos torcedores que o sistema de monitoramento interno e externo do Maracanã encontra-se em pleno funcionamento. Portanto, todos os atos lesivos ao patrimônio e ao cidadão estão sendo monitorados e gravados e serão utilizados como prova contra os infratores.

Torcedor reflita antes de tomar qualquer atitude lesiva!

6) OCORRÊNCIAS PRINCIPAIS

Duas ocorrências dignas de registro:

O Projeto piloto de organização de venda de ingressos e entrada no estádio, planejado pela FERJ, com a consultoria do Senhor Marco Aurélio Klein e apoio de SUDERJ e do GEASE-FLA.

Esperamos que, a partir do Campeonato Carioca de 2009, este projeto venha a se tornar realidade.

A convite da FERJ, o GEASE-FLA participou da reunião para a organização do último piloto de venda de ingressos e entrada no estádio no ano.

Aproveitamos para estreitarmos o nosso relacionamento com a FERJ e, principalmente, com o 6º BPM.

Vimos por parte do Capitão Castro e do PM Ayres, total interesse em reforçar uma parceria produtiva com o clube e criar uma logística que atenda aos interesses e anseios do torcedor.

Todos acreditamos que com o diálogo aberto entre o clube e os órgãos prestadores de serviço, procurando equacionar as falhas e focar na qualidade do atendimento ao torcedor, o espetáculo futebol passará a ser considerado realmente um programa que vale a pena assistir.

7) ESTACIONAMENTOS

Lembramos mais uma vez aos torcedores que quem estaciona nas calçadas das ruas transversais do estádio, corre enorme risco de ter o carro rebocado. Os flanelinhas, ao verem os reboques, somem impunes. Fiquem atentos!

O estacionamento da UERJ é uma boa opção, mas o torcedor deve chegar com antecedência. Outras opções são a Rua General Canabarro e ruas transversais, estacionamento dos Extras da Rua Mariz e Barros e Avenida Maracanã e no estacionamento subterrâneo do Centro Administrativo (Piranhão).

Atenção com as placas da CET Rio liberando locais para estacionar. Na Rua Manoel de Abreu é permitido estacionar, do lado do rio Joana. Fiquem atentos! Na Radial Oeste, sentido Zona Norte, no lado esquerdo, também é permitido estacionar.

8) TRÂNSITO NO ENTORNO

O trânsito foi intenso, com retenções na Radial Oeste e São Francisco Xavier. Porém, após 45 minutos do término da partida, o escoamento já estava normalizado.

9) AÇÕES DO GEASE

O GEASE-FLA continuará em contato com a Comissão de ingressos da FERJ para que o processo de vendas organizado seja uma realidade já a partir do Campeonato Carioca de 2009.

O GEASE-FLA fechou parceria inédita com a Cruz Vermelha do Brasil, filial RJ, visando o treinamento de voluntários em primeiros socorros e orientação de torcedores em caso de incidentes em estádios.

O GEASE-Fla já colocou disponível em seu site www.gease-fla.com.br o resultado da pesquisa com os torcedores.

Lembramos ao torcedor, principalmente o que vai acompanhado de menores, que procure comprar o ingresso antecipadamente ou, se o fizer no dia do jogo, que chegue mais cedo, para evitar tumultos nos guichês e nas catracas. O GEASE-FLA, em parceria com a FLATV e a SUDERJ, está procurando entreter os torcedores que chegam mais cedo com vídeos e gols.

O torcedor que quiser enviar mensagens seja de reclamação, denúncias, dúvidas ou sugestões a respeito dos jogos do Flamengo no Maracanã, pode fazê-lo, acessando o site do GEASE-FLA (www.gease-fla.com.br) e clicando em Ouvidoria. O GEASE-FLA terá o prazer em esclarecer dúvidas e passar as informações necessárias.

Atenção aos torcedores que desejarem participar como voluntários no Maracanã. Demonstrem seu interesse, acessando o nosso site (www.gease-fla.com.br), clicando em “voluntários” e efetuando o seu cadastro.

Parceria: Blog Fim de Jogo

Fotos: Celso Pupo

Equipe GEASE-FLA:

Coordenador: Alexandre Moraes. Membros: Mário Cruz, Paulo Cesar Pereira Filho, Flávio Pereira e Celso Pupo.