Confira matéria especial com informações sobre o Nação e tire suas dúvidas
Reunimos os principais tópicos sobre o Programa para te ajudar
Por Comunicação Flamengo - emDesde o dia 21/10/2020, o Programa de sócio-torcedor do Flamengo começou a anunciar diversas mudanças – a primeira delas foi a apresentação do novo nome e da nova logo do Nação. Além da identidade visual, a reformulação trouxe outras novidades, como kit de boas-vindas para os novos planos, novas experiências, mais conteúdo e demais benefícios exclusivos para associados.
Após analisarmos as dúvidas mais recorrentes sobre o processo de mudança em torno do Programa, compilamos os pontos mais importantes para te ajudar a compreender melhor o processo de atualização do Nação. Confira a seguir os tópicos principais:
O que muda para os antigos planos Paixão, + Amor, +Amor 2019, Amor e +Raça?
Os planos citados foram descontinuados, ou seja, não fazem mais parte do nosso catálogo de produtos disponíveis para adesão. Porém, caso você já faça parte de um desses planos, fique tranquilo: você ainda terá alguns meses para se adaptar às mudanças. Será possível renovar o seu contrato automaticamente até o dia 28/02/21 por uma última e única vez, por seis (06) meses. Após essa data, você precisará escolher um novo plano.
O que acontece com os planos +Paixão, +Paixão 2019, +Paixão 19, +Amor 19, Amor 19, Raça, Onde Estiver e Nação Jr.?
A partir do dia 28/10/20, todos estes planos, que estiverem em renovação automática, terão alteração para um plano equivalente (com novos nomes). Uma vez renovado para os novos planos, em até 60 dias será enviado o kit de boas-vindas correspondente ao novo plano contratado. A seguir, listamos as alterações:
• +Paixão, +Paixão 2019, +Paixão 19 - MAIOR DO MUNDO
• +Amor 19 - MAIS QUERIDO
• Amor 19 - SEMPRE CONTIGO
• Raça - JOGAMOS JUNTOS
Os planos Nação Jr. e Onde Estiver seguem como antes e, de acordo com a renovação, os sócios-torcedores receberão o kit de boas-vindas.
Só é possível renovar para os novos planos de forma automática?
Não. Até 30 dias antes do fim da vigência, você já pode renovar antecipadamente.
O que muda no programa de fidelização?
A partir do dia 28/10, apenas o plano Jogamos Juntos terá a régua da Fidelidade vigente, na regra de 1 (um) ponto para ida a jogos (validade de 12 meses) e 1 (um) ponto para adimplência. Confira a nova nomenclatura adotada para os níveis de fidelidade:
• Tetra - Jogador
• Penta - Artilheiro
• Hexa - Lenda
A fidelização dos planos antigos segue valendo?
Os planos que possuem fidelidade seguirão com as pontuações válidas até o final da vigência. Quando o sócio-torcedor efetuar a sua renovação para um novo plano, caso este seja diferente do Jogamos Juntos, a pontuação será zerada, uma vez que apenas o plano Jogamos Juntos manterá os níveis de fidelidade.
Quem tem direito ao kit de boas-vindas?
Apenas os sócios-torcedores titulares que fizerem a adesão ou renovarem para os planos Maior do Mundo, Mais Querido, Sempre Contigo, Jogamos Juntos, Onde Estiver e Nação Jr. O prazo de entrega é de 60 dias.
Qual é o kit de boas-vindas de cada plano?
Todos os planos recebem, em uma caixa do Nação, certificado, adesivo, folder e cartão-ingresso do plano. Além disso, cada plano possui um brinde:
• Maior do Mundo - Bolsa
• Mais Querido - Fone de Ouvido
• Sempre Contigo - Carregador Portátil
• Jogamos Juntos - Copo Colecionável
• Onde Estiver - Nécessaire
• Nação Jr. - Copo Colecionável
Com a reformulação, algum plano terá direito a convidados?
Apenas o plano Maior do Mundo.
Quem tem um plano antigo conseguirá manter seus convidados?
Apenas renovando para o plano Maior do Mundo, o único plano que permite incluir até 3 (três) convidados.
É necessário incluir nome e CPF de convidado?
Sim, será necessário incluir o nome e CPF dos convidados beneficiados.
Quando é possível incluir ou excluir convidados?
A mudança de convidado poderá ser realizada a cada 6 meses.
É possível incluir alguém menor de 18 anos como convidado do plano?
Sim, informando o nome e o CPF do beneficiado.
É permitido emprestar o cartão-ingresso de convidado para outras pessoas?
Não. O cartão-ingresso, seja de convidado ou do titular do plano, é pessoal e intransferível.
Como os sócios-torcedores donos de empresas podem cadastrar suas marcas na rede de parceiros do Nação?
Você precisa ser titular de um plano de sócio-torcedor e estar adimplente. Para saber o passo a passo para cadastrar a sua empresa como parceira do Nação, clique aqui e leia matéria especial sobre o tema.
Caso você tenha mais dúvidas sobre o Nação, recomendamos que você entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento nos seguintes canais:
Chat online: mengo.com.br
Telefone e WhatsApp: (21) 3512-1212
Saudações rubro-negras!