O Flamengo implementou duas novidades na compra de ingressos para a temporada 2024: a biometria facial e a Lista de Favoritos do Nação Sócio-Torcedor. Ambas serão válidas para todos os jogos com mando de campo do Flamengo no Maracanã neste ano.  

Com isso, preparamos um passo a passo detalhado para ajudar todos os sócios-torcedores e torcedores a realizarem o cadastro e se adequarem aos novos processos. Leia atentamente todas as instruções e, se achar necessário, veja os vídeos que preparamos para exemplificar algumas etapas dos processos. 

Como eu cadastro a biometria facial de sócio-torcedor titular?

1. Acesse o site mengo.com.br; 
2. Faça o login com o e-mail ou CPF de cadastro e senha;
3. Clique na aba “MINHA CONTA”, na parte superior da página inicial;
4. No área superior, clique em “BIOMETRIA”;
5. Clique em “CADASTRAR AGORA”;
6. Você será redirecionado para uma nova página com informações sobre o cadastro da biometria. Leia as dicas, dê o aceite nos termos e prossiga;
7. Um QR Code será gerado na sua tela com um link. Leia o QR Code ou copie o link no navegador do seu dispositivo móvel/celular para ser redirecionado para a última etapa;
8. Na nova página, permita o acesso do site à câmera do seu celular, posicione o seu rosto na área demarcada e aguarde;
9. Confirme se a foto está de acordo e, se sim, valide;
10. Em seguida, posicione o documento de identificação oficial com foto na área demarca e capture a foto. É fundamental que o documento seja válido, atualizado e em boas condições de legibilidade; 
11. Confirme se a foto está de acordo e, se sim, valide;
12. Aguarde a análise e pronto! Você cadastrou a sua biometria facial e será redirecionado para o site do Nação Sócio-Torcedor.

Para conferir o passo a passo em vídeo, CLIQUE AQUI.

Como eu cadastro um convidado à Lista de Favoritos?

1. Acesse o site mengo.com.br;
2. Faça o login com e-mail ou CPF e senha de acesso;
3. Clique na aba “MINHA CONTA”, na parte superior da página inicial;
4. Depois, clique em “LISTA DE FAVORITOS”, no canto superior direito da tela;
5. Na nova página, clique em “INCLUIR CONVIDADO”;
6. Informe todos os dados do seu convidado corretamente;
7. Depois, clique em “PROSSEGUIR”;
8. Aguarde a tela de confirmação e pronto! O seu convidado foi cadastrado com sucesso.

Para conferir o vídeo completo com o passo a passo acima, CLIQUE AQUI!

Informamos que você só poderá cadastrar convidados à Lista caso você já possua convidados contratados no seu plano. Caso contrário, esta opção não estará disponível. Além disso, após o cadastro, para realizar uma compra para o seu convidado, você deverá informar que este será o portador do Pacote/Ingresso adquirido.

Reforçamos, ainda, que o sócio-torcedor titular só poderá cadastrar até cinco convidados à sua Lista de Favoritos, independentemente do plano ser Diamante, Platina ou Ouro. Apenas os convidados cadastrados nesta Lista poderão ser escolhidos como portadores de ingressos adquiridos, e o portador não poderá ser alterado após a compra. 

Exemplo: caso você compre um ingresso para um convidado, você deverá selecioná-lo como o portador daquele ingresso, não podendo alterar essa informação futuramente após confirmação da compra. 

Como eu cadastro a biometria facial de um convidado do plano do Nação Sócio-Torcedor?

Antes de realizar o cadastro da biometria facial do convidado, o sócio-torcedor titular deverá cadastrá-lo na Lista de Favoritos do Nação Sócio-Torcedor (passo a passo acima). Após o cadastro, siga as etapas abaixo para cadastrar a biometria do convidado:

1. Na página inicial do site mengo.com.br (na área logada), clique na aba "MINHA CONTA", no bloco superior;
2. Depois, na nova página, clique em "Lista de Favoritos", no canto superior direito da tela;
3. Os nomes dos convidados cadastrado aparecerão. Escolha o convidado que deseja cadastrar a biometria e clique em "CADASTRAR AGORA";
4. Um link pessoal e exclusivo para o convidado selecionado será gerado. Compartilhe este link apenas com o respectivo convidado para que ele siga todas as etapas de cadastro da biometria. 

A partir deste momento, o convidado escolhido deverá seguir as etapas abaixo:

5. Clicar no link gerado pelo titular do plano. Na nova página, permita o acesso do site à câmera do celular, posicione o rosto na área demarcada e aguarde;
6. Confirme se a foto está de acordo e, se sim, valide;
7. Em seguida, posicione o documento de identificação oficial com foto na área demarca e capture a foto. É fundamental que o documento seja válido, atualizado e em boas condições de legibilidade; 
8. Confirme se a foto está de acordo e, se sim, valide;
9. Aguarde a análise e pronto! A biometria facial do convidado está cadastrada!

Obs: é fundamental que o próprio convidado finalize todo o processo para que o cadastro seja concluído corretamente.

Como eu cadastro a biometria facial como público geral?

O processo de cadastro da biometria facial para o público geral (ou seja, aqueles que não são sócios-torcedores) é muito similar ao realizado para o Nação. A diferença principal é que o fluxo deve ser iniciado pelo site flamengo.superingresso.com.br. Veja abaixo o passo a passo:

1. Acesse o site flamengo.superingresso.com.br;
2. Caso não tenha um cadastro, realize o cadastro completo com os seus dados pessoais, e-mail e telefone;
3. Faça o login com o seu e-mail de cadastro e senha;
4. Após o login, aparecerá uma sinalização para cadastro da biometria facial. Clique no botão "CADASTRAR FACIAL BEPASS";
5. Você será redirecionado para uma nova página com informações sobre o cadastro da biometria. Leia as dicas e, se concordar com os termos, dê o aceite e prossiga;
6. Um QR Code será gerado na sua tela com um link. Leia o QR Code ou copie o link no navegador do seu dispositivo móvel/celular para ser redirecionado para a última etapa;
7. Na nova página, permita o acesso do site à câmera do seu celular, posicione o seu rosto na área demarcada e aguarde;
8. Confirme se a foto está de acordo e, se sim, valide;
9. Em seguida, posicione o documento de identificação oficial com foto na área demarca e capture a foto. É fundamental que o documento seja válido, atualizado e em boas condições de legibilidade;
10. Confirme se a foto está de acordo e, se sim, valide;
11. Aguarde a análise e pronto! Você cadastrou a sua biometria facial e será redirecionado para o site flamengo.superingresso.com.br.

Para conferir o vídeo explicativo, CLIQUE AQUI.

Caso um torcedor de público geral deseje comprar um ingresso para outro portador (ou seja, selecionar outro nome/CPF para atribuir ao ingresso), ambos deverão possuir um cadastro completo, incluindo a biometria facial, no site flamengo.superingresso.com.br. Apenas os torcedores com cadastro completo poderão realizar compras de ingressos ou serem selecionados como portadores de ingressos. O cadastro para todos os torcedores de público geral é este informado acima.

O Flamengo se preocupa com a proteção dos seus dados. Portanto, não deixe de ler os nossos avisos de privacidade e, caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco através do nosso portal da privacidade, em flamengo.com.br/privacidade ou mengo.com.br/privacidade